*Termini di uso
Voucher e Buoni Regalo
La prenotazione e/o la richiesta di utilizzazione del Buono Regalo in una certa data è soggetta alle restrizioni di seguito elencate:
- disponibilità della struttura
- termini minimi di prenotazione che devono essere rispettati
- periodi di riferimento per eventi e/o di alta stagione che hanno limiti di prenotazione e/o date chiuse
Constatata la diponibilità limitata della nostra struttura si raccomanda la prenotazione con largo anticipo.
Il Buono Regalo può essere sostituito o variato con altri pacchetti ed esperienze disponibili presso il nostro Hotel o Cantina.
TERMINI E CONDIZIONI:
1. L’uso di buoni per acquistare esperienze, pasti o servizi è soggetto a disponibilità. Supplementi possono essere applicati in orari limitati, ad esempio festività ed eventi speciali.
2. I buoni possono essere utilizzati per una sola transazione. Non sono ammessi rimborsi in contanti.
3. I buoni non possono essere riscattati in contanti.
4. Il buono deve essere presentato all’arrivo presso la proprietà.
5. Il prezzo di acquisto del buono è comprensivo di IVA.
6. I buoni non sono trasferibili e non possono essere rivenduti o scambiati.
7. In caso di perdita non sono previsti né corrispettivi in contanti né rimborsi.
8. In caso di prenotazione confermata e non usufrutto del Buono Regalo, esso verrà considerato utilizzato e non più riscattabile.
Constatata la diponibilità limitata della nostra struttura si raccomanda la prenotazione con largo anticipo.
Ordini
Tutti gli ordini, per essere considerati validi, devono seguire questi punti:
I codici sconto sono utilizzabili su ordini nel quale il sito consente loro di essere applicabili. non sono cumulabili a spedizioni gratuite e offerte speciali se il valore non supera la soglia minima.
Resi e Rimborsi
Puoi avviare un reso o un cambio online, tramite e-mail o chat dal vivo. Se non sei soddisfatto al 100% del tuo acquisto, puoi restituirci il tuo ordine per un rimborso completo entro 7 giorni dall'acquisto. (Le bottiglie devono essere chiuse, nello stato in cui le hai ricevute e nella confezione originale).
Articoli non restituibili:
- Accessori
- Bottiglie Aperte
- Bottiglie Rotte
- Voucher non riscattati
Articoli non restituibili:
Una volta ricevuti e ispezionati i tuoi articoli, accrediteremo il tuo account. Si prega di attendere 5-7 giorni affinché un credito appaia sul tuo account dopo la consegna. Nella maggior parte dei casi, emetteremo il rimborso nello stesso modo in cui hai effettuato l'acquisto originale.
Nota bene: possiamo rimborsare solo il prezzo di acquisto del prodotto. Le spese di spedizione e gestione non sono rimborsabili a meno che non venga inviato un articolo sbagliato.
Responsabilità limitata:
Tenuta Torciano & I partner non sono responsabili per i dati personali o gli articoli lasciati nella merce restituita. Tenuta Torciano & I partner non sono responsabili per eventuali danni consequenziali o incidentali derivanti dalla vendita o dall'uso di qualsiasi merce acquistata da noi. Siamo responsabili solo del valore monetario della merce.
Inoltre, i reclami per articoli mancanti o danneggiati durante il trasporto devono essere ricevuti entro due giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Politica di Cancellazione
Tutti gli ordini possono essere annullati entro 6 ore dall'acquisto. Dopo 6 ore l'ordine va in elaborazione.
Tempi di consegna dell'ordine:
I tempi di consegna dipendono dallo Stato; normalmente la consegna è compresa tra una e tre settimane per l'italia, fino a sei settimane per l'estero. In caso di maltempo e problemi con i corrieri, dobbiamo indicare un tempo massimo di 14 settimane.
Sostituzione di annata
In rare occasioni, l'annata scelta di un vino potrebbe esaurirsi o essere sostituita da una nuova uscita dopo l'ordine. Non sospendiamo un ordine e sostituiremo automaticamente il vino con un'annata comparabile. Ti assicuriamo che sostituiremo solo con un'annata dello stesso tipo, varietà della stessa qualità o superiore.
Costo della consegna
Tutti i prezzi nel sito mostreranno tasse, sconti e prezzi di consegna allo stato del destinatario. Al momento dell'inserimento dell'ordine di acquisto, il modulo elettronico indicherà i costi degli articoli selezionati, con l'aggiunta del prezzo aggiuntivo per la spedizione e la gestione.
Eventuali tasse locali aggiuntive dalla dogana non sono incluse.