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*Termini di uso

Voucher e Buoni Regalo

La prenotazione e/o la richiesta di utilizzazione del Buono Regalo in una certa data è soggetta alle restrizioni di seguito elencate:

  • disponibilità della struttura
  • termini minimi di prenotazione che devono essere rispettati
  • periodi di riferimento per eventi e/o di alta stagione che hanno limiti di prenotazione e/o date chiuse

Constatata la diponibilità limitata della nostra struttura si raccomanda la prenotazione con largo anticipo.

Il Buono Regalo può essere sostituito o variato con altri pacchetti ed esperienze disponibili presso il nostro Hotel o Cantina.

 

TERMINI E CONDIZIONI:

1. L’uso di buoni per acquistare esperienze, pasti o servizi è soggetto a disponibilità. Supplementi possono essere applicati in orari limitati, ad esempio festività ed eventi speciali.

2. I buoni possono essere utilizzati per una sola transazione. Non sono ammessi rimborsi in contanti.

3. I buoni non possono essere riscattati in contanti.

4. Il buono deve essere presentato all’arrivo presso la proprietà.

5. Il prezzo di acquisto del buono è comprensivo di IVA.

6. I buoni non sono trasferibili e non possono essere rivenduti o scambiati.

7. In caso di perdita non sono previsti né corrispettivi in contanti né rimborsi.

8. In caso di prenotazione confermata e non usufrutto del Buono Regalo, esso verrà considerato utilizzato e non più riscattabile.

Constatata la diponibilità limitata della nostra struttura si raccomanda la prenotazione con largo anticipo.

 

Ordini

Tutti gli ordini, per essere considerati validi, devono seguire questi punti:

  • La spedizione gratuita è applicabili su ordini il cui totale incluso sconti supera €40.

  • L'ordine deve essere stato pagato e mostrare una ricevuta di pagamento.

I codici sconto sono utilizzabili su ordini nel quale il sito consente loro di essere applicabili. non sono cumulabili a spedizioni gratuite e offerte speciali se il valore non supera la soglia minima.

 

Resi e Rimborsi

Puoi avviare un reso o un cambio online, tramite e-mail o chat dal vivo. Se non sei soddisfatto al 100% del tuo acquisto, puoi restituirci il tuo ordine per un rimborso completo entro 7 giorni dall'acquisto. (Le bottiglie devono essere chiuse, nello stato in cui le hai ricevute e nella confezione originale).

 

Articoli non restituibili:

  • Accessori
  • Bottiglie Aperte
  • Bottiglie Rotte
  • Voucher non riscattati

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Articoli non restituibili:

Una volta ricevuti e ispezionati i tuoi articoli, accrediteremo il tuo account. Si prega di attendere 5-7 giorni affinché un credito appaia sul tuo account dopo la consegna. Nella maggior parte dei casi, emetteremo il rimborso nello stesso modo in cui hai effettuato l'acquisto originale.

Nota bene: possiamo rimborsare solo il prezzo di acquisto del prodotto. Le spese di spedizione e gestione non sono rimborsabili a meno che non venga inviato un articolo sbagliato.

 

Responsabilità limitata:

Tenuta Torciano & I partner non sono responsabili per i dati personali o gli articoli lasciati nella merce restituita. Tenuta Torciano & I partner non sono responsabili per eventuali danni consequenziali o incidentali derivanti dalla vendita o dall'uso di qualsiasi merce acquistata da noi. Siamo responsabili solo del valore monetario della merce.

Inoltre, i reclami per articoli mancanti o danneggiati durante il trasporto devono essere ricevuti entro due giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

 

Politica di Cancellazione

Tutti gli ordini possono essere annullati entro 6 ore dall'acquisto. Dopo 6 ore l'ordine va in elaborazione.

 

Tempi di consegna dell'ordine: 

I tempi di consegna dipendono dallo Stato; normalmente la consegna è compresa tra una e tre settimane per l'italia, fino a sei settimane per l'estero. In caso di maltempo e problemi con i corrieri, dobbiamo indicare un tempo massimo di 14 settimane.

 

Sostituzione di annata

In rare occasioni, l'annata scelta di un vino potrebbe esaurirsi o essere sostituita da una nuova uscita dopo l'ordine. Non sospendiamo un ordine e sostituiremo automaticamente il vino con un'annata comparabile. Ti assicuriamo che sostituiremo solo con un'annata dello stesso tipo, varietà della stessa qualità o superiore.

 

Costo della consegna

Tutti i prezzi nel sito mostreranno tasse, sconti e prezzi di consegna allo stato del destinatario. Al momento dell'inserimento dell'ordine di acquisto, il modulo elettronico indicherà i costi degli articoli selezionati, con l'aggiunta del prezzo aggiuntivo per la spedizione e la gestione.

Eventuali tasse locali aggiuntive dalla dogana non sono incluse.

 

 

 

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Via Crocetta 18, Loc. Ulignano 53037 San Gimignano (Siena), Tuscany, Italy

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